Taken:.
– De bedrijfsbehoeften, doelen en uitdagingen van klanten begrijpen om oplossingen op maat te kunnen bieden.
– Regelmatige KPI-controles en bedrijfsbeoordelingen uitvoeren om de klanttevredenheid te garanderen en eventuele problemen aan te pakken.
– Mogelijkheden identificeren om de activiteiten binnen bestaande accounts uit te breiden en omzetdoelstellingen behalen.
– Samenwerken met interne teams om een naadloze uitvoering van logistieke diensten te garanderen.
– Operationele problemen of escalaties snel en effectief oplossen.
– Analyseer belangrijke prestatiecijfers (zoals tijdige levering, kostenbesparingen, voorraadnauwkeurigheid) om accountprestaties te beoordelen.
– Regelmatig rapporten voorbereiden en presenteren aan klanten, waarin prestaties, uitdagingen en aanbevelingen voor verbetering worden belicht.
– Gebruik datagestuurde inzichten om logistieke processen te optimaliseren en de waarde voor de klant te vergroten.
– Toezicht houden op de implementatie van nieuwe klantaccounts of projecten en zorgen voor een soepele onboarding en overgang;
– Het cultiveren en opbouwen van een klantenserviceteam om sterke, langdurige relaties met klanten te onderhouden;
Vereisten:
– 3-5 jaar ervaring in accountmanagement, klantenservice of verkoop, bij voorkeur binnen de logistiek, supply chain of 3PL-sector.
– Sterke communicatieve, onderhandelings- en interpersoonlijke vaardigheden.
– Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en besluitvaardigheid.
– Het vermogen om gegevens te analyseren en te vertalen naar bruikbare inzichten.
– Tijdmanagement en organisatorische vaardigheden om met meerdere accounts en prioriteiten om te gaan.
– Zeer gemotiveerd en in staat om met meerdere taken om te gaan;
– Geduldig, verantwoordelijk, bestand tegen druk;
– Vloeiend in Engels en Chinees, Nederlands is een pluspunt;
– Goede vaardigheden op het gebied van teambuilding en management;
Type werk: Voltijd
Werklocatie: Venlo, Nederland
Werkvisum verstrekt: Ja
Ben jij degene die we zoeken? Solliciteer nu!
E-mail: [email protected]
Functieomschrijving
- Beheer het volledige wervingsproces voor zowel magazijn- als kantoorpersoneel, inclusief vacatures, screening van kandidaten, sollicitatiegesprekken en vacatures;
- Zorgen voor een soepel onboardingproces voor nieuwe medewerkers, inclusief oriëntatie en integratie in de bedrijfscultuur;
- Ervoor zorgen dat de Nederlandse arbeidswetgeving en -regelgeving wordt nageleefd en het bedrijfsbeleid en de procedures aanpassen;
- Opstellen en beheren van arbeidscontracten, wijzigingen en ontslagdocumenten;
- Nauwkeurige en up-to-date personeelsdossiers bijhouden, aanwezigheid, jaarlijks verlof, ziekteverlof en vakantiebeleid beheren;
- Werkvergunningen, visa en andere wettelijke vereisten voor internationale werknemers beheren;
- Optreden als vertrouwenspersoon voor werknemers en managers met betrekking tot HR-gerelateerde kwesties, waaronder het oplossen van conflicten, prestatiemanagement, disciplinaire maatregelen en beëindiging van contracten;
- Ondersteunen van de implementatie van prestatiebeoordelingssystemen en stimuleringsregelingen;
- Identificeer de behoeften op het gebied van training en ontwikkeling en coördineer relevante programma’s om de vaardigheden en carrièregroei van werknemers te verbeteren;
- De salarisadministratie coördineren met de boekhouder om te zorgen voor accurate en tijdige salarisbetalingen;
- Voer salarisbenchmarks uit en neem deel aan beloningsbeoordelingen om concurrerende en eerlijke beloningspraktijken te garanderen;
- Deelnemen aan HR-projecten om voordeelprogramma’s voor werknemers te beheren en de bedrijfscultuur te bevorderen;
- Organisatorische renovatie uitvoeren om de samenwerking tussen afdelingen soepeler te laten verlopen en de efficiëntie en effectiviteit van het werk te verbeteren.
Functievereisten
- Diepgaande kennis van de Nederlandse arbeidswetgeving, -regelgeving en -praktijken.
- Sterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden;
- Uitstekende organisatorische en probleemoplossende vaardigheden;
- Zelfgemotiveerd en verantwoordelijk;
- Vloeiend in Engels, Nederlands is een pluspunt;
- 3 jaar HR-ervaring, gewerkt in een 3PL-bedrijf of een internationale/multiculturele omgeving heeft de voorkeur;
- Type werk: Voltijd
- Werklocatie: Venlo, Nederland
- Werkvisum verstrekt: Ja
Ben jij degene die we zoeken? Solliciteer nu!
E-mail: [email protected]
Wat is duurzaamheid en waarom is het belangrijk?
Duurzaamheid is belangrijk omdat het de sleutel is tot een gezond milieu en economie. Het gaat om het creëren van systemen waarmee we hulpbronnen kunnen gebruiken op een manier die het milieu of onze economie op de lange termijn niet schaadt. Duurzaamheid kent vele definities, maar een belangrijke definitie is dat het gaat om het kijken naar langetermijnoplossingen voor problemen. Door na te denken over duurzaamheid kunnen we systemen creëren die werken voor de toekomst, niet alleen voor vandaag.
Soorten duurzaamheid: ecologisch, sociaal en economisch
Milieuduurzaamheid, sociale duurzaamheid en economische duurzaamheid zijn allemaal belangrijke aspecten van duurzame ontwikkeling. Het zijn verschillende manieren om te meten hoe goed een samenleving het doet op het gebied van ecologisch, sociaal en economisch welzijn.
Elke vorm van duurzaamheid heeft zijn eigen voor- en nadelen. Milieuduurzaamheid is het belangrijkste omdat het om het milieu gaat. Het meet hoeveel schade een samenleving aan het milieu heeft aangericht en welke stappen moeten worden ondernomen om de schade te herstellen. Sociale duurzaamheid richt zich op de kwaliteit van leven van mensen en hoe deze verbeterd kan worden. Het kijkt naar zaken als armoede, ongelijkheid en mensenrechten. Economische duurzaamheid houdt zowel rekening met de economie als geheel als met individuele bedrijven. Het kijkt naar factoren als groei, werkloosheid, inflatie, handelsbeperkingen en schuldniveaus.
Er is niet één juiste manier om een samenleving duurzaam te maken.
Hoe logistiek duurzaamheid beïnvloedt
Logistiek heeft op een aantal manieren invloed op duurzaamheid. Ten eerste kan het helpen om de impact op het milieu te verminderen door de hoeveelheid verspild materiaal te verminderen. Ten tweede kan logistiek helpen ervoor te zorgen dat producten hun bestemming op een veilige en tijdige manier bereiken, wat de veiligheid en kwaliteit kan verbeteren. Ten derde kunnen effectieve logistieke systemen helpen om productieprocessen te optimaliseren en afval te verminderen. Ten vierde kunnen goede logistieke systemen innovatie en creativiteit ondersteunen door bedrijven in staat te stellen snel nieuwe concepten en producten te testen. Tot slot kunnen effectieve logistieke systemen leiden tot lagere kosten, wat zowel bedrijven als consumenten ten goede kan komen.
Methoden om logistiek te verduurzamen
Logistiek kan een belangrijke aanjager zijn van de impact op het milieu. Er zijn veel manieren om logistiek te verduurzamen, waaronder het gebruik van gerecyclede materialen, het verminderen van afval en het gebruik van minder energie.
Gevolgtrekking
Logistiek is de studie van hoe materialen en goederen worden vervoerd, opgeslagen en afgeleverd. In een wereld waar hulpbronnen steeds schaarser worden, is het belangrijk om ons bewust te zijn van onze milieu-impact bij het plannen van logistieke systemen. Er zijn een aantal manieren om de duurzaamheid in de logistiek te verbeteren, waaronder het verminderen van afval, het gebruik van alternatieve vervoerswijzen en het optimaliseren van voorraadbeheer.
Europa heeft een rijke en gevarieerde zakencultuur, mede dankzij de vele verschillende talen die er worden gesproken. In sommige gevallen is de zakentaal dezelfde als de officiële taal van het land; in andere is het een regionaal dialect. Ongeacht de taal die wordt gebruikt, worden bepaalde culturele normen in heel Europa in acht genomen bij zakelijke transacties.
Een belangrijk verschil tussen Europese en Amerikaanse bedrijfsculturen is dat Europeanen bij het nemen van beslissingen eerder geneigd zijn relaties in overweging te nemen. Amerikanen zijn meer geneigd om zich te concentreren op taakgerichte zaken zoals deadlines en budgetten. Europeanen hechten ook meer waarde aan persoonlijke relaties dan Amerikanen; dit is te zien aan hun neiging om tijd te nemen voor lunch of koffiepauzes met collega’s, zelfs als ze samen aan een project werken.
Een ander verschil is dat Europeanen doorgaans minder direct zijn dan Amerikanen als het gaat om het geven van feedback of het geven van meningen.
Bij het zakendoen in Europa is het belangrijk om je bewust te zijn van de cultuur- en taalverschillen tussen landen. In sommige landen, zoals Duitsland, is de bedrijfscultuur formeel en direct. Engels is de meest voorkomende zakentaal in Europa, maar in sommige landen, zoals Spanje, is het belangrijk om de moedertaal te kunnen spreken. Het is ook belangrijk om je bewust te zijn van culturele verschillen in termen van wat als beleefd of gepast gedrag wordt beschouwd.
Zakelijke etiquette
Zakelijke etiquette is de manier waarop u handelt bij het zakendoen. Er zijn veel verschillende soorten zakelijke etiquette en deze kunnen variëren afhankelijk van het land waarin u zich bevindt. In Europa zijn er een paar dingen om in gedachten te houden als het gaat om zakelijke etiquette.
Ten eerste is het belangrijk om de cultuur te kennen van het land waarin u zaken doet. Elk land heeft zijn eigen gebruiken en tradities, waar u rekening mee moet houden. Ten tweede, zorg ervoor dat u bekend bent met de taal van het land. Het niet kennen van de taal kan de communicatie bemoeilijken en tot misverstanden leiden.
Wees je ten slotte bewust van je lichaamstaal. Vermijd het kruisen van uw armen of benen, omdat dit als defensief of ongenaakbaar kan worden gezien. Zorg ervoor dat u lacht en oogcontact houdt wanneer u met anderen praat.
Zakendoen in Frankrijk
Bij het zakendoen in Frankrijk is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de Franse zakencultuur. De Fransen staan bekend om hun formaliteiten en beleefdheid, dus zorg ervoor dat u zich gepast kleedt en de juiste etiquette hanteert. Het is ook belangrijk om enkele basiszinnen in het Frans te kennen, aangezien de meeste mensen het Engels niet vloeiend spreken. Een praktische kennis van het Frans zal u helpen om beter te communiceren met uw klanten en collega’s.
De Franse economie is de zesde economie ter wereld, dus er zijn volop kansen voor bedrijven die willen uitbreiden naar Frankrijk. Het land heeft een sterke productiesector en is een belangrijke exporteur van luxegoederen. De Franse markt is ook zeer gediversifieerd en biedt kansen in een breed scala van industrieën.
Bij het zakendoen in Frankrijk is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de Franse zakencultuur.
Zakendoen in Spanje
Spanje is de vierde economie van Europa en lid van de Europese Unie. Het land heeft 46 miljoen inwoners en de hoofdstad is Madrid. Spaans is de officiële taal, maar er wordt ook veel Engels gesproken.
De zakelijke cultuur in Spanje wordt beïnvloed door de mediterrane levensstijl, die ontspannen en informeel is. Vergaderingen worden meestal op het laatste moment gepland en stiptheid wordt niet als een hoge prioriteit beschouwd. Het is belangrijk om goede persoonlijke relaties met collega’s en klanten te onderhouden, aangezien zakelijke beslissingen vaak worden genomen op basis van persoonlijke relaties in plaats van op objectieve criteria.
Het Spaanse zakenklimaat kan behoorlijk concurrerend zijn en het is gebruikelijk dat bedrijven proberen een voordeel te behalen ten opzichte van hun concurrenten door lagere prijzen of betere voorwaarden aan te bieden. Contracten zijn vaak bespreekbaar en het is belangrijk om je bewust te zijn van culturele normen bij het onderhandelen over deals.
Zakendoen in Italië
Italië is een land gelegen in Zuid-Europa. De officiële taal is Italiaans, maar er wordt ook veel Engels gesproken. De cultuur is erg zakelijk georiënteerd en de mensen staan bekend als gepassioneerd en hardwerkend. Het is belangrijk om op de hoogte te zijn van enkele culturele normen en gebruiken wanneer u zaken doet in Italië, zoals tijd nemen voor de lunch (meestal 1-2 uur), respect hebben en formele titels gebruiken (zoals ‘Mr.’ of ‘Mrs. .”). Het is ook handig om enkele Italiaanse basiszinnen te kennen, zoals “hallo” (“buon giorno”), “dank u” (“grazie”) en “tot ziens” (“ciao”).
Gevolgtrekking
De cultuur van een bedrijf weerspiegelt de taal die daar wordt gesproken. Als iemand in een Europees bedrijf wil werken, moet hij zich bewust zijn van de zakelijke cultuur en taalverschillen. In Duitsland wordt bijvoorbeeld op een zeer formele manier zaken gedaan. Hiërarchie is belangrijk en beslissingen worden genomen door de commissie. De Fransen daarentegen zijn meer geneigd om individualistisch te zijn en buiten de gebaande paden te denken als het om zaken gaat. Ze zijn minder geneigd om regels en procedures te volgen dan hun Duitse tegenhangers. Spanjaarden zijn doorgaans meer ontspannen in hun benadering van zaken, en onderhandelingen kunnen daardoor langer duren. Het begrijpen van deze culturele verschillen is essentieel voor iedereen die in Europa wil werken.
