Arbeitsaufgaben：
– Verstehen Sie die geschäftlichen Bedürfnisse, Ziele und Herausforderungen Ihrer Kunden, um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
– Führen Sie regelmäßige KPI-Kontrollen und Geschäftsüberprüfungen durch, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und eventuelle Probleme zu lösen.
– Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Ausweitung des Geschäfts innerhalb bestehender Kunden und erreichen Sie Ihre Umsatzziele.
– Arbeiten Sie mit internen Teams zusammen, um eine nahtlose Ausführung der Logistikdienste zu gewährleisten.
– Lösen Sie alle operativen Probleme oder Eskalationen umgehend und effektiv.
– Analysieren Sie wichtige Leistungskennzahlen (z.B. pünktliche Lieferung, Kosteneinsparungen, Bestandsgenauigkeit), um die Leistung Ihres Kunden zu bewerten.
– Erstellen und präsentieren Sie den Kunden regelmäßig Berichte, in denen Sie Erfolge, Herausforderungen und Verbesserungsvorschläge hervorheben.
– Nutzen Sie datengestützte Erkenntnisse, um Logistikprozesse zu optimieren und den Kundennutzen zu steigern.
– Überwachen Sie die Implementierung neuer Kundenkonten oder -projekte und sorgen Sie für eine reibungslose Einarbeitung und Umstellung;
– Pflegen und bauen Sie ein Kundenservice-Team auf, um starke, langfristige Beziehungen zu Kunden zu pflegen;
Anforderungen:
– 3-5 Jahre Erfahrung im Account Management, Kundenservice oder Vertrieb, vorzugsweise in der Logistik-, Lieferketten- oder 3PL-Branche.
– Ausgeprägte Kommunikations-, Verhandlungs- und Sozialkompetenz.
– Ausgezeichnete Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten.
– Die Fähigkeit, Daten zu analysieren und sie in verwertbare Erkenntnisse umzusetzen.
– Zeitmanagement und organisatorische Fähigkeiten, um mehrere Konten und Prioritäten zu verwalten.
– Hoch motiviert und fähig, mehrere Aufgaben zu bewältigen;
– Geduldig, verantwortungsbewusst, druckresistent;
– Fließend in Englisch und Chinesisch, Niederländisch ist ein Plus;
– Gute Teambildung und Managementfähigkeiten;
Beschäftigungsart: Vollzeit
Arbeitsort: Venlo, die Niederlande
Arbeitsvisum vorhanden: Ja
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E-Mail: [email protected]
Was ist Nachhaltigkeit und warum ist sie wichtig?
Nachhaltigkeit ist wichtig, weil sie der Schlüssel zu einer gesunden Umwelt und Wirtschaft ist. Es geht darum, Systeme zu schaffen, die es uns ermöglichen, Ressourcen so zu nutzen, dass die Umwelt und unsere Wirtschaft langfristig nicht geschädigt werden. Nachhaltigkeit hat viele Definitionen, aber eine Schlüsseldefinition ist, dass es darum geht, langfristige Lösungen für Probleme zu suchen. Indem wir über Nachhaltigkeit nachdenken, können wir Systeme schaffen, die für die Zukunft funktionieren, nicht nur für heute.
Arten der Nachhaltigkeit: ökologisch, sozial und wirtschaftlich
Ökologische Nachhaltigkeit, soziale Nachhaltigkeit und wirtschaftliche Nachhaltigkeit sind wichtige Aspekte einer nachhaltigen Entwicklung. Sie sind verschiedene Methoden, um zu messen, wie gut es einer Gesellschaft in Bezug auf ihr ökologisches, soziales und wirtschaftliches Wohlergehen geht.
Jede Art von Nachhaltigkeit hat ihre eigenen Vor- und Nachteile. Die ökologische Nachhaltigkeit ist am wichtigsten, weil sie die Umwelt betrifft. Es misst, wie viel Schaden eine Gesellschaft der Umwelt zugefügt hat und welche Schritte unternommen werden müssen, um den Schaden zu beheben. Soziale Nachhaltigkeit konzentriert sich auf die Lebensqualität der Menschen und wie sie verbessert werden kann. Es befasst sich mit Dingen wie Armut, Ungleichheit und Menschenrechten. Ökonomische Nachhaltigkeit betrachtet sowohl die Wirtschaft als Ganzes als auch einzelne Unternehmen. Es betrachtet Faktoren wie Wachstum, Arbeitslosigkeit, Inflation, Handelsbeschränkungen und Schuldenstand.
Es gibt nicht den einen richtigen Weg für eine nachhaltige Gesellschaft.
Wie Logistik die Nachhaltigkeit beeinflusst
Die Logistik wirkt sich in mehrfacher Hinsicht auf die Nachhaltigkeit aus. Erstens kann es dazu beitragen, die Umweltbelastung zu verringern, indem die Menge an verschwendetem Material reduziert wird. Zweitens kann die Logistik dazu beitragen, dass Produkte ihren Bestimmungsort sicher und rechtzeitig erreichen, was die Sicherheit und Qualität verbessern kann. Drittens können effektive Logistiksysteme helfen, Produktionsprozesse zu optimieren und Abfall zu reduzieren. Viertens können gute Logistiksysteme Innovation und Kreativität unterstützen, indem sie es Unternehmen ermöglichen, neue Konzepte und Produkte schnell zu testen. Schließlich können effektive Logistiksysteme zu geringeren Kosten führen, was sowohl Unternehmen als auch Verbrauchern zugute kommen kann.
Methoden, um die Logistik nachhaltiger zu gestalten
Die Logistik kann ein wesentlicher Faktor für Umweltauswirkungen sein. Es gibt viele Möglichkeiten, die Logistik nachhaltiger zu gestalten, einschließlich der Verwendung von recycelten Materialien, der Reduzierung von Abfall und des geringeren Energieverbrauchs.
Fazit
Logistik ist die Lehre davon, wie Materialien und Waren transportiert, gelagert und geliefert werden. In einer Welt, in der Ressourcen immer knapper werden, ist es wichtig, sich bei der Planung von Logistiksystemen unserer Umweltauswirkungen bewusst zu sein. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, die Nachhaltigkeit in der Logistik zu verbessern, darunter die Reduzierung von Abfall, die Nutzung alternativer Transportmittel und die Optimierung des Bestandsmanagements.
Europa hat eine reiche und vielfältige Geschäftskultur, was zum Teil auf die vielen verschiedenen Sprachen zurückzuführen ist, die dort gesprochen werden. In manchen Fällen entspricht die Geschäftssprache der Amtssprache des Landes; in anderen ist es ein regionaler Dialekt. Unabhängig von der verwendeten Sprache werden im Geschäftsverkehr europaweit bestimmte kulturelle Normen eingehalten.
Ein wesentlicher Unterschied zwischen der europäischen und der amerikanischen Geschäftskultur besteht darin, dass Europäer eher Beziehungen berücksichtigen, wenn sie Entscheidungen treffen. Amerikaner konzentrieren sich eher auf aufgabenorientierte Elemente wie Fristen und Budgets. Europäer legen auch einen höheren Wert auf persönliche Beziehungen als Amerikaner; Dies zeigt sich in ihrer Tendenz, sich Zeit für Mittags- oder Kaffeepausen mit Kollegen zu nehmen, auch wenn sie gemeinsam an einem Projekt arbeiten.
Ein weiterer Unterschied besteht darin, dass Europäer normalerweise weniger direkt sind als Amerikaner, wenn es darum geht, Feedback zu geben oder Meinungen zu äußern.
Wenn Sie in Europa Geschäfte machen, ist es wichtig, sich der kulturellen und sprachlichen Unterschiede zwischen den Ländern bewusst zu sein. In manchen Ländern wie Deutschland ist die Geschäftskultur formell und direkt. Englisch ist die am weitesten verbreitete Geschäftssprache in Europa, aber in einigen Ländern wie Spanien ist es wichtig, die Muttersprache zu sprechen. Es ist auch wichtig, sich der kulturellen Unterschiede in Bezug darauf bewusst zu sein, was als höfliches oder angemessenes Verhalten angesehen wird.
Geschäftsetikette
Die Geschäftsetikette ist die Art und Weise, wie Sie sich bei der Abwicklung von Geschäften verhalten. Es gibt viele verschiedene Arten von Geschäftsetiketten, die je nach Land, in dem Sie sich befinden, variieren können. In Europa gibt es bei der Geschäftsetikette einiges zu beachten.
Zunächst ist es wichtig, die Kultur des Landes zu kennen, in dem Sie geschäftlich tätig sind. Jedes Land hat seine eigenen Bräuche und Traditionen, die Sie kennen sollten. Stellen Sie zweitens sicher, dass Sie mit der Sprache des Landes vertraut sind. Nichtkenntnisse der Sprache können die Kommunikation erschweren und zu Missverständnissen führen.
Achte schließlich auf deine Körpersprache. Vermeiden Sie es, Ihre Arme oder Beine zu kreuzen, da dies als defensiv oder unnahbar angesehen werden kann. Achten Sie darauf, zu lächeln und Blickkontakt zu halten, wenn Sie mit anderen sprechen.
Geschäfte in Frankreich machen
Wenn Sie in Frankreich Geschäfte machen, ist es wichtig, sich der französischen Geschäftskultur bewusst zu sein. Die Franzosen sind für ihre Formalitäten und Höflichkeit bekannt, also achten Sie darauf, sich angemessen zu kleiden und die richtige Etikette zu verwenden. Es ist auch wichtig, einige grundlegende französische Sätze zu kennen, da die meisten Menschen nicht fließend Englisch sprechen. Praktische Französischkenntnisse helfen Ihnen, besser mit Ihren Kunden und Kollegen zu kommunizieren.
Die französische Wirtschaft ist die sechstgrößte der Welt, daher gibt es viele Möglichkeiten für Unternehmen, die nach Frankreich expandieren möchten. Das Land hat einen starken Fertigungssektor und ist ein wichtiger Exporteur von Luxusgütern. Der französische Markt ist zudem sehr diversifiziert und bietet Chancen in einer Vielzahl von Branchen.
Wenn Sie in Frankreich Geschäfte machen, ist es wichtig, sich der französischen Geschäftskultur bewusst zu sein.
Geschäfte in Spanien machen
Spanien ist die viertgrößte Volkswirtschaft in Europa und Mitglied der Europäischen Union. Das Land hat 46 Millionen Einwohner und seine Hauptstadt ist Madrid. Spanisch ist die Amtssprache, aber auch Englisch ist weit verbreitet.
Die Geschäftskultur in Spanien ist geprägt vom mediterranen Lebensstil, der entspannt und ungezwungen ist. Besprechungen werden in der Regel in letzter Minute anberaumt, und Pünktlichkeit hat keine hohe Priorität. Es ist wichtig, gute persönliche Beziehungen zu Kollegen und Kunden zu pflegen, da Geschäftsentscheidungen oft auf der Grundlage persönlicher Beziehungen und nicht nach objektiven Kriterien getroffen werden.
Das spanische Geschäftsklima kann ziemlich wettbewerbsintensiv sein, und es ist üblich, dass Unternehmen versuchen, sich einen Vorteil gegenüber ihren Konkurrenten zu verschaffen, indem sie niedrigere Preise oder bessere Konditionen anbieten. Verträge sind oft verhandelbar, und es ist wichtig, sich beim Aushandeln kultureller Normen bewusst zu sein.
Geschäfte in Italien machen
Italien ist ein Land in Südeuropa. Die Amtssprache ist Italienisch, aber auch Englisch ist weit verbreitet. Die Kultur ist sehr geschäftsorientiert und die Menschen sind dafür bekannt, leidenschaftlich und fleißig zu sein. Es ist wichtig, sich einiger kultureller Normen und Gepflogenheiten bewusst zu sein, wenn man in Italien Geschäfte macht, wie zum Beispiel, sich Zeit für das Mittagessen zu nehmen (normalerweise 1-2 Stunden), respektvoll zu sein und formelle Titel zu verwenden (wie „Mr.“ oder „Mrs .“). Es ist auch hilfreich, einige grundlegende italienische Sätze zu kennen, wie „Hallo“ („buon giorno“), „Danke“ („grazie“) und „Auf Wiedersehen“ („ciao“).
Fazit
Die Kultur eines Unternehmens spiegelt die dort gesprochene Sprache wider. Wenn eine Person in einem europäischen Unternehmen arbeiten möchte, sollte sie sich der Geschäftskultur und der sprachlichen Unterschiede bewusst sein. In Deutschland zum Beispiel werden Geschäfte sehr formell abgewickelt. Hierarchie ist wichtig, und Entscheidungen werden von Komitees getroffen. Die Franzosen hingegen sind eher individualistisch und denken über den Tellerrand hinaus, wenn es ums Geschäft geht. Es ist weniger wahrscheinlich, dass sie sich an Regeln und Verfahren halten als ihre deutschen Kollegen. Die Spanier gehen in der Regel entspannter mit Geschäften um, Verhandlungen können daher länger dauern. Das Verständnis dieser kulturellen Unterschiede ist für jeden, der in Europa arbeiten möchte, von entscheidender Bedeutung.
